Redes de innovación

La gran mayoría de los estudios realizados sobre la innovación se centran en la innovación individual.
Sin embargo, considerar la innovación desde un enfoque reticular (interacciones sociales en red) puede aproximarnos a las organizaciones desde una visión más potente que incluya las siguientes preguntas: ¿Qué relaciones favorecen las innovaciones en las organizaciones?, ¿Cuáles las obstaculizan?, ¿Qué posiciones en la red promueven la innovación?, ¿Qué tipo de redes son innovadoras?

Existe amplio consenso que los vínculos débiles[1] son mejores para generar innovación que los vínculos fuertes, así como las posiciones periféricas[2] con muchas conexiones externas están más favorecidas para captar nueva ideas que las posiciones centrales.
Los vínculos débiles de los actores[3] dentro de la organización y con muchos lazos hacia el exterior de la misma aumentan la probabilidad de generar ideas y descubrimientos novedosos. Estas innovaciones empujan al actor hacia posiciones más centrales donde el beneficio de su nueva centralidad, con acceso a mayores recursos e influencia, genera más innovaciones. Este proceso continúa hasta que alcanzado un elevado nivel de centralización esta posición termina por limitar su innovación.
La evidencia nos muestra que los actores que tienen más conexiones con actores diferentes son más innovadores como consecuencia de la mayor probabilidad de recibir y compartir información nueva hasta alcanzar cierto punto de centralidad en la red.

Los miembros prominentes y bien conectados (alta centralidad), que son usualmente líderes de opinión, adoptan rápidamente aquellas innovaciones que son consistentes con las normas grupales y se resisten a adoptar aquellas innovaciones que no encajan con las mismas.
Por el contrario, los miembros marginales que se ven menos afectados por los juicios del resto, adoptan más probablemente innovaciones no congruentes con los valores y normas grupales (Becker 1970, Rogers 2003).

Los actores que hacen de puente entre grupos, llamados intermediarios o brockers, están familiarizadas con más modos alternativos de pensar y comportarse, lo que les proporciona más opciones de escoger y sintetizar. Las nuevas ideas surgen como consecuencia de la selección y síntesis en los agujeros estructurales[4] entre grupos.
Estas intermediaciones se efectúan de cuatro modos:
1. Haciendo conscientes a los diferentes grupos de la red de los intereses y problemáticas de los otros grupos.
2. Valorando los elementos de una creencia o practica en otro grupo (mediante analogía)
3. Transfiriendo entre ellos las mejores practicas
4. Sintetizando las creencias y prácticas de los distintos grupos

Quienes ocupan los agujeros estructurales en las redes sociales tienen acceso a informaciones e interpretaciones diversas y a veces contradictorias, lo que les da una ventaja competitiva en la generación de nuevas ideas. Esta ventaja las hace parecer actores con dotes innatas para la innovación, cuando lo que subyace es, como describe Ronald Burt[5], un proceso de importación-exportación. Este es un proceso donde un actor adopta una innovación de una red o una parte de la red y la lleva a otra red o parte de otra red.

Las relaciones desempeñan un papel esencial en la creación de nuevas ideas, tanto su frecuencia como centralización de intercambio de información son relevantes. Así como también lo son: el conocimiento experto en un dominio, la percepción de accesibilidad y la confianza en la relación.
El conocimiento experto se torna relevante para resolver problemas que requieren de conocimiento tácito, rico en aspectos situacionales y de difícil formalización. Para acceder a este tipo de conocimiento solo es posible hacerlo a través de la interacción social.
De poco servirá el conocimiento de una persona si no es posible acceder a ella en el momento en que la necesitamos. Para que la información y el conocimiento se puedan plasmar en innovaciones es crítico contar con una red accesible.
A su vez, la accesibilidad y el establecimiento de conversaciones innovadoras está asociado a la confianza, según Bardach y Eccles “la confianza es un tipo de expectativa que alivia el temor de que alguien con el que intercambiamos algo actúe de manera oportunista”.

En base a lo expuesto, podría pensarse que un actor ligado a dos actores que adoptan una innovación de manera intensa la adoptara también de forma intensa; y que alguien vinculado fuertemente a dos actores que han adoptado intensamente una innovación y que están vinculados fuertemente entre sí acabara por adoptar aun más intensamente la innovación.
Asimismo, Christakis y Fowler[6] consideran que la influencia de las ideas innovadoras se transmite hasta los tres grados y luego se va diluyendo, de modo que las ideas innovadoras que crea o adopta un actor pueden influir en sus colegas, en los colegas de sus colegas y en los colegas de los colegas de sus colegas.

En cuanto a las topologías de las redes, las redes centralizadas tales como las que tienen un centro-periferia agilizan el paso de la difusión una vez que el elemento que se difunde alcanza el núcleo de líderes de opinión y otros actores de alta centralidad (Rogers 2003).
Por otra parte, las redes con mayor interacción social (mayor densidad de vínculos) presentan tasas promedio de adopción de innovaciones mas intensas.

Si bien parece mayoritario el convencimiento acerca de que la colaboración es la base del éxito en las organizaciones actuales y que la innovación es la forma de hacer frente a los crecientes niveles de competitividad, muchas organizaciones fracasan en sus intentos de ser más colaborativas e innovadoras.

[1] Mark Granovetter distinguió tres grados de Fortaleza de los lazos: fuertes, débiles e inexistentes. La distinción se fundamenta en una combinación de la cantidad de tiempo, la intensidad emocional, la intimidad (confianza mutua) y servicios recíprocos que los vínculos tienen.

[2] La posición periférica es la ubicación del actor en el límite de la red, en el mapeo esta ubicación indica pocos lazos con el grupo analizado. Esta posición se contrapone con la posición central donde los actores tienen una mayor cantidad de lazos.

[3] Utilizamos el termino actores como sinónimo de nodos o personas.

[4] Los agujeros estructurales son espacios en la red donde no existen vínculos entre distintos grupos y de conectarse presentan oportunidades de crear innovación.

[5] Burt, R.G. (1992). Structural Holes, Cambridge, MA: Harvard University Press.

[6] Christakis y Fowler, “Conectados”. Editorial Taurus.

Excelente aporte millones gracias!
Saludos
>Alejandro Menna

Intercambiando ideas con Hector, surgio el tema de las redes y su influencia en la produccion de ideas innovadoras. Aprovechando que Hector es un experto en redes elaboro este articulo que me parece muy piola. Otro tema que tambien me interesa mucho es la combinacion entre redes, comunicacion e innovacion.

Me encanta esta visión al respecto hay un informe que puede interesar sobre el tema. Es un articulo de Teoría Sistémica de la Comunicación.

http://razonypalabra.org.mx/libros/libros/TCSCres.pdf

Me fue de mucha utilidad a la hora de elaborar un modelo de valores, que como hobbie estoy realizando para promover en las empresas.

La propuesta es generar una inducción donde se bienpredisponga a los ingresantes o al personal estable ya en las organizaciones a trabajar en base a valores, en equipo y tomar decisiones concecuentes y alineadas a los valores de la empresa, mejorando la autogestión de los integrantes del equipo de trabajo e integrandolos a una modalidad cooperativa de trabajo.

Para aquellos interesados en éste modelo de internalización de valores me avisa, no lo expongo por este medio para no explayarme.

Saludos a todos.
>Alejandro Menna.

Alejandro, me interesa el tema del modelo que generosamente ofreces. ¿como hacemos ?

Te mando un mensaje por privado con mi mail cuando me respondas te lo mando ahora mismo.

Buenisimo, muchas gracias !!!!

Alejandro xf cuando puedas mandamelo matiasmackinlay@gmail.com
Abrazo,

Listo, espero tus comentarios.
>Alejandro Menna.

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Saludos. Atte.
>Alejandro Menna.