Jeffrey Hollender, co-fundador de Seventh Generation, marca líder en productos naturales para el hogar y autor del libro The Responsibility Revolution.
Hollender señala que para aspirar a un mundo mejor hay que construir una cultura significativa, que sea unida y humanitaria dentro de nuestras empresas. “El mejor lugar para evitar que la gente equivocada ingrese a tu cultura es justamente la puerta de ingreso, no hay que dejar que pasen, haciendo mención a W. L. Gore de la compañía famosa por sus tejidos GORE-TEX, que otorga autoridad a los coordinadores de viajes y a los del área de reclutamiento para cancelar entrevistas con potenciales empleados que exhiban conductas que no sean compatibles con los valores de la empresa.
“El desafío más importante para una compañía es la creación de cultura”, señaló Hollender. EL hecho que Goldman, Toyota y BP tengan problemas se origina en que no le dio voz a quienes postularon las preguntas que nadie quería responder. Todo comienza en la compañía.
Hollender, que trabaja en la junta directiva de Greenpeace y que ha sido consultor de Wal-Mart, ayudó a crear el American Sustainable Business Council (Consejo Estadounidense de Negocios Sostenibles), que cuenta con unos 50.000 negocios con membresía, y esto lo hace puesto que las pequeñas empresas tienen mucho que decir acerca de los temas que se están desarrollando en Washington.
“Mi conclusión es que las empresas están haciendo muy poco, lo están haciendo tarde y de modo casi imperceptible”, observó Hollender, a medida que sigue creciendo la brecha entre los problemas del mundo y las acciones correctivas que están llevando a cabo las empresas.
“Permitimos que las empresas hagan algo bueno con una mano y algo malo con la otra. Permitimos que las compañías hagan cosas que no son buenas para nosotros en tanto sociedad, sin consecuencia alguna”, añadió Hollender. “¿Por qué las cosas son como son? Porque están diseñadas de ese modo”.
Hollender dijo que su propia empresa todavía está lejos de hacer productos que sean buenos para el medio ambiente. “Somos menos malos que nuestra competencia, pero menos malos no es lo suficientemente bueno”, señaló. “La mayoría de productos para el consumidor terminan teniendo un impacto más negativo que positivo”.
Solamente a través de la medición disciplinada pueden realmente aprender las empresas acerca de su impacto en el medio ambiente, y luego diseñar una estrategia para mitigar dicho impacto. Por su parte, Seventh Generation ha desarrollado productos que funcionan con agua fría, para compensar las emisiones de CO2 que se origina cuando los consumidores tienen que calentar agua para hacer que sus productos funcionen correctamente.
Más allá de medir la impronta ambiental de una empresa, sostuvo Hollender, hacer lo correcto para la sociedad y el planeta está pasando a ser un mandato, especialmente entre empresarios importantes.
“No se puede atraer al mejor talento si se tiene una reputación de mala conducta. Hay una intención en aumento, por parte de las empresas, a hacer lo correcto”, observó Hollender.
A medida que vemos hacia el futuro, añadió, las empresas y los líderes deben rendir cuentas por lo responsable y sostenible de sus acciones. “Al prestar atención a la mayoría de las empresas, uno se da cuenta que dicen una cosa y hacen otra”, explicó Hollander.
Hollender dijo que su compañía obtuvo su nombre de los “iroqueses”, que decían que en cada deliberación se debía considerar el impacto que tendría en las próximas siete generaciones.
“La misión sí importa. Es crítica”, señaló Hollender. “Es la aspiración interminable de tomar mejores decisiones que sean mejores para todos nosotros en el largo plazo y que nos ayuden a seguir el camino correcto”.

Muy interesante el artículo.es probable que la mayoría de las empresas estén muy interesadas en tratar de cuidar el medio ambiente, sobre todo por destacarse en este tema tan actual.

Lamentablemente, la tecnología ecológica es lenta en su desarrollo, y de muy reciente investigación, aunque se están haciendo importantes progresos.

Hola Emma, te agradezco tu partcipacion en el tema de mejorar nuestro mundo. Acuerdo contigo sobre la lenta mejoria de los medios tecnologicos disponible. Esto me hace recordar en la evolucion de la seguridad en la industria del automovil. Hasta tanto el cliente no demando una mayor seguridad del auto y estuvo dispuesto a pagar por este valor agregado las automotrices se hicieron las distraidas. Me parece que es el cliente, en definitiva, el que hace la diferencia. Que opinas ?
Saludos,
Matt

Me gustaría mencionar y quizás repetir algo que ya comente en otro tema también de Matías, mientras solo sea para la imagen de una marca o empresa y esto solo sea una medida de limpiar culpas para la mayoría de las personas, nada cambiara.
Si revisan todas y cada una de las encuestas sobre importancia de comprar productos ecológicos o con cierta conciencia del medio ambiente, Notaran una repetición, que es las preguntas si usted compraría una marca por sobre otra, que si cuida el medio ambiente.
Esto demuestra a las claras la importancia de parecer, más que de ser por parte de las compañías.
La publicidad enfocada a estas medidas también demuestra una intención por parecer y no por ser.
Jeffrey Hollender justamente también hace un negocio de ello, que argumenten que quiere generar conciencia?. Puede ser pero mientras tanto me hago rico y famoso.
No deberíamos olvidarnos que hace cada ciudadano desde su humilde lugar para cambiar, ahí tendremos el termómetro real para cuando esto se convierta en realidad.
Creo igual que las campañas son muy livianas al respecto, esto también hace que cuando alguien te diga que en un futuro será un problema, entre el factor tiempo de los consumidores que es muy especial.
(hablo de consumidores por que todos los somos, de noticias/ de productos y cosas para nuestro placer o bienestar presente y futuro)
Coméntale a una Madre o Padre que en 20 años su hijo va a morir por culpa de ellos o podes decirle que va a faltar agua, eso solo te demostrara como cambia la importancia del tiempo entre una y otra respuesta.
Después de analizar esa reacción, notaran como 20 años a futuro se convirtió en realidad hoy y en la segunda 20 años es mucho tiempo.
Mismo tiempo, distintas acciones y reacciones.
(Es un ejemplo)
Saludos
Cristian.

hola matt, coincido con vos en que la demanda de los consumidores acelera el proceso de investigación, y de la tan promocionada invovación en las empresas.
En el caso del medio ambiente, la presión viene de los organismos que promueven los temas ecológicos y de la publicidad de las empresas que lo destacan como un plus para sus productos, como, por ejemplo, el detergente de uso doméstico que se utiliza con agua fría.
Algo que me vuelve muy optimista es toda la información que los niños y jóvenes reciben en las escuelas, ya que ellos serán los líderes del futuro
saludos,
emma

Por una parte, Emma depositas su confianza en las nuevas generaciones. Por otra parte, Cris afirma que "No deberíamos olvidarnos que hace cada ciudadano desde su humilde lugar para cambiar, ahí tendremos el termómetro real para cuando esto se convierta en realidad". Al ultimo, yo creo en la importancia del cliente en la transformacion de la cultura empresarial. Entonces la pelota la tenemos nosotros para lograr el cambio de las empresas. No estamos muy convencidos que el mismo se produzca desde las empresas sin la fuerza del afuera. Es asi ?
Matt

Exactamente creo que todos coincidimos en el valor de la gente, como consumidor o como individuo o su grupo familiar.
Por ejemplo Emma tiene una opinión que comparto sobre las nuevas generaciones, quizás creo que desde los organismos u organizaciones se podría intensificar o modificar el mensaje como mencione antes.
Pero no quisiera que el siguiente se encuentre con el problema cuando no tiene retorno o esta muy avanzado.
Cuanto antes se tome conciencia, más rápidos los cambios y menos perjuicios que son irreversibles.
Es creo una costumbre del ser humano reaccionar profundamente cuando no se tiene retorno o el problema llego a tope.
Cuando se lanza un producto X, se realiza una campaña de marketing o cualquier otra medida de mejora de servicio, todo es para el cliente, desde esa simple regla básica de consumo o negocio es que sin la gente nada cambiara.
Creo que por eso fracasan las campañas de las organizaciones no gubernamentales.
Igual déjame decirte que no conozco mucho o en profundidad sobre las cosas que ya no tienen recuperación o no lo tendrán de seguir así.
Tampoco creo hacer todo de mí para modificarlo, desde lo personal.
Saludos
Cristian.

Ahora bien, si el cambio en la empresa sera el resultado de la presion del afuera, donde estan los empresarios que crean nuevas tendencias. Haciendo un simil con la politica, donde estan los estadistas que a diferencia de los "encuestistas" crean nuevos surcos mentales en el gente. Existen o no ?

Me parece que estamos mal enfocados en los roles, no existen desde el lado empresario nadie que marque tendencia que no sea directamente vinculante con el negocio.
Si los métodos de cuidado del medio ambiente son de altos costos o medianos, las empresas no los implementaran desde su propio descubrimiento.
Las empresas son negocios y se comportan como tales, mientas no modifique su costo en gran medida todo es de fácil implementación y su respectivo valor agregado, como empresa ambientalista para explotar la publicidad.
De hecho para los que conocemos la realidad interna de las grandes compañías, sabemos que ustedes todos ven los logros y las empresas antes analizaron repercusión mediática y costos.
Ambas cosas lejos de la conciencia ambientalista, pero lógicamente cerca del negocio por eso son empresas.
Cuando los costos influyen considerablemente se analiza si el cliente esta dispuesto a pagar el costo de esa implementación o nuevo formato.
Mientras esos costos no estén dispuestos a compartirlos o pagarlos los consumidores, no creo se tomen esas medidas.
Es más fácil y económico esperar hasta que los consumidores lo demanden o gran parte de la sociedad reclame esos cambios o le de el valor necesario.
Conozco empresas de otros países que tienen varios proyectos buenísimos hace años, pero su costo de implementación mas el costo que sufriría el producto más la inversión de implementarlo no amerite ahora ponerlo en funcionamiento, por la simple regla básica de los negocios, de costo beneficio.
Así como comente anteriormente a todos nos preocupa, de hecho encuestas demuestran que es de gran interés el medio ambiente para todo el mundo, mientras no afecte nuestra vida diaria, el 90% no realiza nada desde su propio núcleo.
Como podemos pedirles a las empresas que cuiden cuando no lo realizamos nosotros?
Las empresas cubren necesidades de los consumidores, para obtener una ganancia, si no es una necesidad del consumidor por que creemos que las empresas que viven de eso y así nacieron, nos darán algo que no necesitamos?
Por responsabilidad? Lo dudo muchísimo.
Por eso comente que desde las organizaciones deben implementar cambios en la comunicación.

Saludos
Cristian.

Cuando veo a mis padres (80 y 82 años) preocupandose en separar el papel, del plástico y de la materia orgánica, a mi hija (14) descartando unas bambas porque ha sabido que en su fabricación hay niños... me doy cuenta que algo ya ha cambiando en la mente de consumidor. Las Empresas del futuro deben tener en cuenta ciertos detalles..