Capital Humano En las entrevistas de salida, muchos afirman que han decidido abandonar la empresa porque recibieron una propuesta económica más atractiva. Sin embargo, una investigación del Saratoga Institute de PricewaterhouseCoopers sostiene que las verdaderas razones son otras... El directivo había invertido dos años de intenso trabajo y gran parte del presupuesto de la unidad de negocios en el proyecto. El resultado: un software de primera línea pero un tremendo fracaso comercial. El mercado había cambiado. Una introducción a los riesgos de los surcos mentales... Algunas estadísticas sugieren que entre un 10 y 20 por ciento del PBI de un país puede verse afectado por el estrés laboral. ¿Cuáles son los factores organizacionales que estresan a los trabajadores? La vida del hombre de negocios incluye frecuentes presentaciones ante jefes, clientes, inversores, colegas y empleados. ¿Cómo hacerlo bien? En un escenario de inminente retiro de los Baby Boomers, la formación de líderes es un factor crucial para cubrir los puestos directivos del futuro. Veamos las siete mejores prácticas de las organizaciones más exitosas... Muchas empresas exitosas no consideran al ambiente de trabajo como una prioridad de su agenda de gestión. ¿Cuánto valor están dejando sobre la mesa? Muchos ejecutivos de gran potencial acaban desarrollando carreras menos exitosas de lo previsto. ¿Por qué? La organización ha decidido desarrollar habilidades de liderazgo y trabajo en equipo de sus empleados. Ahora, es momento de elegir el método de capacitación. ¿Actividades en el aula o outdoor? En un artículo anterior, exponíamos ciertas definiciones básicas sobre el potencial de los empleados. Veamos ahora, cuatro características fundamentales para identificar a trabajadores de alto potencial de crecimiento... La gestión empresarial exige resolver problemas constantemente. Pero algunas tendencias de conducta frecuentes entre ejecutivos impiden alcanzar soluciones creativas... Las realidades y desafíos del mercado se modifican. Y, con ellos, los perfiles buscados por las organizaciones para cubrir puestos de alta dirección. Veamos un panorama de las principales tendencias actuales... Las obras de los artistas reflejan la vocación puesta en juego, la pasión de quien decide volcar sus energías en algo que es un fin en sí mismo. Y, en los tiempos que corren, los profesionales podrían aprender mucho de los artistas en la toma de decisiones laborales... Predecir el potencial de los empleados es crucial para formar a los líderes del futuro. Pero, ¿qué es exactamente el potencial y cuáles son las capacidades clave a detectar y desarrollar? Los ejecutivos talentosos suelen recibir constantes propuestas de otras empresas. Según una investigación de Harvard, muchos directivos varones fracasan en su nuevo puesto mientras que las mujeres mantienen su alto rendimiento. ¿Cómo se explica el fenómeno? Las empresas contratan los servicios de head hunters para encontrar candidatos que cubran puestos gerenciales. Pero, ¿cómo hace el cazador de talentos para detectarlos y cuáles son las variables que influyen en la contratación? Google despertó la furia de sus empleados cuando anunció un recorte a su servicio de guardería. Si bien los beneficios pueden ser poderosas herramientas de captación, retención y motivación, los empleados no tardarán en considerarlos como derechos adquiridos e inamovibles del contrato psicológico... En los últimos años, el coaching se ha convertido en una herramienta muy utilizada en el mundo empresarial. Pero sus orígenes más remotos remontan a la filosofía griega. Un recorrido por la historia de la disciplina... El modelo de Amarres de Carrera de Schein ofrece un marco para conocer las propias preferencias a la hora de toma de decisiones laborales inteligentes. En un artículo anterior, exponíamos los primeros cuatro Amarres. Veamos ahora el resto del modelo... PricewaterhouseCoopers realizó una encuesta global entre jóvenes profesionales de la Generación Y. Veamos un pantallazo del posible mundo laboral de 2020 y su impacto sobre los modelos organizacionales, los tipos de industrias y los contextos nacionales... Muchos, al no saber apreciar lo que no estarían dispuestos a abandonar, toman decisiones laborales equivocadas. En este marco, el concepto de "Amarres de Carrera" de Edgar Schein puede ayudar a adquirir el conocimiento de uno mismo necesario para decidir con inteligencia... Los favores son moneda corriente en el mundo de los negocios. Muchos, sin embargo, se abstienen de pedir ayuda por temor a recibir una negativa. Pero algunas investigaciones sugieren que la gente está más dispuesta a ayudarnos de lo que creemos... Cuando la economía crece, la apertura de puestos de trabajo genera oportunidades laborales. En épocas recesivas, por el contrario, las posibilidades se reducen. ¿Cómo gestionar su carrera en tiempos de dificultades económicas? Un grupo de personas se estrella en una isla inhóspita y misteriosa. Ahora, deben aprender a colaborar para alcanzar un objetivo común. (Atención, no se recomienda la lectura de este artículo a quienes todavía no hayan visto la cuarta temporada) En los últimos tiempos, muchos han criticado a las escuelas de negocios por su excesivo énfasis en las investigaciones "científicas" en detrimento de la formación de graduados preparados para desempeñarse en el mundo real. ¿Cómo pueden retomar el rumbo? El "contrato patriarcal" por el que una compañía aseguraba a sus empleados trabajo de por vida y ascensos previsibles se debilita. Así, el concepto de "carrera en la empresa" se vuelve cada día más difuso... Todas las semanas, la prensa de negocios anuncia alguna adquisición de empresas. Más allá de las consideraciones estratégicas del top management, ¿cómo afecta la operación a los empleados de la organización adquirida? La multinacional del consumo masivo y artículos médicos, Johnson & Johnson, es un conglomerado de más de 200 empresas bajo un modelo totalmente descentralizado de toma de decisiones. ¿Cuáles son las ventajas de este esquema? Las actividades outdoors son frecuentes para desarrollar habilidades de liderazgo y trabajo en equipo. Pero, ¿cuándo tiene sentido implementarlas? Según algunos especialistas, las escuelas de negocios parecen más preocupadas por producir investigaciones científicas que por brindar a sus alumnos la formación necesaria para tomar decisiones en el mundo real de la empresa... Tradicionalmente, la creación de valor económico para el accionista ha sido el factor crucial en la fijación de salarios para ejecutivos. No obstante, algunos sugieren que los esquemas de compensación también deberían incluir objetivos no financieros de responsabilidad social... Hacen pochoclo en el microondas, usan el MSN más que el email y conocen el significado de "tkm". La generación Y está entrando al mercado laboral... Los mandos medios son piezas fundamentales de la ejecución estratégica. Pero, a pesar de su importancia, muchos se sienten frustrados por las escasas perspectivas de crecimiento. Veamos algunas pautas para retenerlos y desarrollarlos... Un joven con rastas, graduado con honores en finanzas, se presenta a una entrevista para un puesto de analista bursátil. El reclutador inmediatamente le dice: "Disculpe, creo que usted no es lo que estamos buscando"... Existen muchas confusiones acerca de la función de los head-hunters en los procesos de reclutamiento de ejecutivos. ¿Qué hacen exactamente? Las reingenierías de procesos suelen disparar resistencias entre los miembros de una organización. ¿Cómo generar compromiso? En general, se reconoce a Peter Senge como el fundador del concepto de aprendizaje organizacional. Sin embargo, las raíces de la disciplina remontan al Total Quality Management de las organizaciones japonesas... ¿Quiere ir al cine un martes a las dos de la tarde? Vaya. ¿Tiene ganas de despertarse a las diez de la mañana? Hágalo. Conozca ROWE, la curiosa política de recursos humanos de Best Buy... Muchas organizaciones tienen un House Organ para difundir noticias entre los empleados. Pero, ¿sirve realmente esta herramienta de comunicación interna? La "guerra por el talento" ya no es un concepto novedoso. Pero muchas organizaciones recién están comenzando a incorporarlo en su agenda. ¿Cómo lo vive Unilever? En muchos casos, un negociador sale de la mesa orgulloso de su habilidad de regateo. Pero, en este complejo arte, un resultado que parece una victoria puede ser realmente una derrota... Las iniciativas blandas como los programas de desarrollo de liderazgo son los factores tradicionales para fomentar el aprendizaje organizacional. Pero, en realidad, el aprendizaje es un fenómeno complejo donde confluyen factores "hard" y "soft"... Los reclutadores reciben decenas de CV por día. Si usted envía el suyo sin una buena carta de presentación, es probable que nadie lo lea... Algunos creen que la creatividad es un don otorgado por los dioses a unos pocos elegidos. Otros sostienen que es una habilidad que puede desarrollarse como cualquier otra. Y usted, ¿qué opina? Los sistemas de gestión del desempeño ya no son novedad en las organizaciones del mundo. ¿Cuál es el panorama en la Argentina? ¿Sabe lo que es un Atari? ¿Se descostilla de risa con la serie Friends? ¿Una de las películas de su infancia fue ET? Si respondió afirmativamente, usted es un auténtico miembro de la generación X, una generación marcada por el fin de la fe en las instituciones... Los directivos de finanzas y operaciones pueden demostrar fácilmente el aporte de sus áreas a los resultados del negocio. Pero cuantificar la contribución del departamento de recursos humanos es mucho más complejo... La inesperada eliminación de la Copa Libertadores fue un tremendo golpe para la afición riverplatense. Quedó claro que el equipo careció de liderazgo para superar una situación difícil en un contexto de alta presión. ¿Qué clase de líder necesita River? El concepto de "aprendizaje organizacional" se popularizó en los '90 con los trabajos de Peter Senge. Pero las empresas siempre han aprendido (y aprenden sin saberlo). Si no lo hicieran, no durarían más que unos pocos años... "¿Cuál fue el logro más importante de su vida?", "¿por qué desea trabajar en esta empresa?". A veces, en las entrevistas laborales, el empleador pregunta por asuntos que parecen no estar directamente vinculados con el puesto. ¿Cómo decodificar sus intenciones? En ocasiones, las empresas organizan reuniones entre altos directivos y empleados de línea. Para los primeros, suele ocurrir un caos logístico. Para los segundos, un aburrimiento insoportable. Veamos algunos consejos para evitarlo... "¡Dale, remá más fuerte!", grita el director de marketing a su colega de finanzas. Las actividades "outdoors" son frecuentes en las empresas. Pero, ¿sirven realmente? La prestigiosa escuela de negocios de Harvard cree que no puede enseñarse negocios a través de conferencias tradicionales. En su lugar, propone el célebre "método del caso". ¿En qué consiste esta herramienta pedagógica? Es frecuente que, en algún momento de su carrera, un ejecutivo se pregunte si está satisfecho con su trabajo o si conviene buscar nuevos horizontes. ¿Cuándo y cómo tomar la decisión? Hasta hace pocas décadas, un arraigado prejuicio entre empresas norteamericanas y europeas sostenía que era imposible producir artículos de alta calidad a bajo costo. Los modelos mentales bloquean nuestras posibilidades de mejorar. El aprendizaje organizacional explica cómo superarlos... Los buenos discursos no surgen por generación espontánea. El irónico Mark Twain lo dejó bien claro: "Normalmente se tarda más de tres semanas en preparar un buen discurso improvisado". Veamos algunos consejos... Usted ha sido nombrado CEO, para suceder a una auténtica leyenda de la industria. Desde el primer día, todos lo comparan con su carismático predecesor. ¿Cómo llenar el vacío? Las corporaciones suelen utilizar sistemas de incentivos variables para alinear el comportamiento de los empleados con los objetivos de la organización. Sin embargo, mal aplicados, estos sistemas pueden generar "incentivos perversos" que destruyen valor. Veamos algunos consejos para diseñarlos e implementarlos... En los últimos años, la relación entre empresa y empleado sufrió drásticas transformaciones. En el nuevo escenario, la retención de talento se basa en el concepto de "contrato psicológico"... Ellos son competitivos y racionales. Ellas apuestan por la colaboración y las emociones. Una introducción al estilo femenino de liderazgo... El término "coaching" es cada día más utilizado en el mundo empresarial. Pero, ¿qué es exactamente y para qué sirve? En un proceso de selección, las empresas suelen pedir a los candidatos que establezcan su remuneración pretendida. ¿Cómo hacerlo? Buena parte del ingreso de un ejecutivo se deriva de sus bonus por resultados. En cierta forma, esta herramienta de compensación lo convierte en un emprendedor a merced de los humores del mercado... Nuestros modelos mentales contienen la creencia de que debemos trabajar duro durante nuestra juventud para jubilarnos a los 65. Pero, ¿por qué tenemos que jubilarnos? ¿Usó máquina de escribir en su primer trabajo? ¿Vio por TV la llegada del hombre a la luna? ¿Se acuerda de dónde estaba cuando Kennedy fue asesinado? ¿Tuvo un Winco? Si contestó afirmativamente, usted es un auténtico baby-boomer... Conducir un rebaño de blancas ovejitas no es lo mismo que dirigir una manada de hambrientos leones. Si no adapta su estilo de liderazgo a las circunstancias, posiblemente se lo comerán crudo... En los últimos años, el departamento de recursos humanos se ha convertido en un socio estratégico del negocio. Para alinear sus actividades con la estrategia corporativa, algunos proponen firmar contratos internos con las distintas áreas de la empresa... Empleados nerviosos, rumores en los pasillos y gerentes con cara de póquer. Los procesos de cambio organizacional son altamente emotivos. Pero la academia recién está empezando a comprenderlos... Desde el nacimiento de la moda del Feedback 360°, cada vez más organizaciones lo han implementado. Pero los resultados han sido dispares. ¿Es rentable el sistema? Las mujeres ejecutivas suelen chocar con un "techo de cristal" que les impide alcanzar puestos de alta jerarquía en las organizaciones. ¿Qué puede hacer una empresa para removerlo? En la vida de muchas empresas familiares llega un momento en que se necesita contratar un gerente general profesional. ¿Cómo tomar la decisión? | 
