Por Paula Molinari

Los equipos virtuales enfrentan los mismos desafíos que cualquier equipo: lograr acuerdo entre metas y objetivos, desarrollar y mantener relaciones de confianza, realizar el seguimiento de los compromisos, resolver los conflictos y evaluar el desempeño, entre otros.

No obstante, también enfrentan algunos obstáculos específicos impuestos por las diferencias culturales y las dificultades para la comunicación entre sus miembros.

En efecto, en las interacciones de estos equipos no hay lenguaje corporal, la comunicación informal es limitada (¡no hay charlas junto a la máquina de café!) y no se puede "caminar la planta".

Por lo tanto, la gestión de estos equipos requiere nuevos hábitos, conocimientos y técnicas específicas.

Así, las competencias críticas para liderar equipos virtuales son:

1) Habilidad para la Gestión del desempeño y Coaching

2) Uso apropiado de la tecnología

3) Gestión intercultural

4) Habilidad para la construcción de confianza

5) Networking

6) Habilidad para desarrollar y adaptar procesos

Y usted, ¿qué tan bueno es en estos campos?

Para realizar un autodiagnóstico, complete la grilla a continuación, sume los puntos y vea los resultados al final.



Hasta 22 puntos

Probablemente, usted esté empezando su experiencia como líder de un equipo virtual. Su desafío consiste en desarrollar rápidamente las competencias donde se puntuó con un 1, para no deteriorar los resultados.

Entre 22 y 42 puntos

Usted tiene experiencia en gestión de equipos virtuales. Ahora, el desafío consiste en incorporar habilidades específicas para ser más efectivo en algunos puntos. Concéntrese en las principales brechas y busque herramientas para desarrollarse en estos temas.

Entre 42 y 54 puntos

Usted tiene mucha experiencia y excelentes habilidades. Puede ser un excelente mentor o coach para jóvenes líderes.

Paula Molinari
Directora de WHALECOM, consultora especializada en desarrollo y procesos de cambio