Los escándalos contables de principios de nuestro siglo golpearon duro a la confianza en la economía global. La Ley Sarbanes-Oxley fue la respuesta jurídica del gobierno norteamericano para regular el comportamiento de las principales corporaciones globales, sus subsidiarias y afiliadas. ¿Sabía usted que esta ley impone a las compañías la instrumentación de mecanismos para que los empleados puedan denunciar irregularidades?

Si usted ha presenciado algún hecho de corrupción en su empresa, debería tener un canal donde realizar denuncia (anónima, si usted así lo prefiere) que debería llegar a los responsables de Auditoría Interna.

¿Cuáles son los canales habituales de denuncia?

Líneas telefónicas, cartas anónimas y correo electrónico son las vías más comunes. Según Viviana Anselmo, del servicio de Reporte de Irregularidades de Ernst & Young, es habitual que los empleados dejen cartas anónimas sobre el escritorio de los responsables del departamento anti fraudes. Otra conducta común es el envío de un email con la denuncia.

¿Cuál es el problema de estos medios informales?

En una palabra: la inseguridad. El correo electrónico no asegura el anonimato. Hoy existen técnicas de rastreo que pueden detectar el origen de casi cualquier mensaje. Una llamada telefónica suele ser intimidante: ¿cómo puede saber el denunciante que la conversación no será grabada y utilizada luego en su contra?

En este contexto, ¿cómo encontrar un canal de denuncia verdaderamente anónimo y seguro?

Aquí es donde internet hace su gran aparición. La recepción de denuncias puede realizarse a través de una página web con ciertas características que aseguren el anonimato y la confidencialidad de las denuncia a través de sistemas de transmisión segura de información y procesos de seguimiento de las denuncias ingresadas.

En definitiva, ¿ha visto usted una conducta non-sancta de algún ejecutivo? ¿Sospecha que algún colega está involucrado en oscuros asuntos?

Conéctese a internet, ingrese a la página de denuncias y duerma tranquilo. ¿La empresa quiere fomentar la transparencia? Es momento de incorporar un canal online de denuncias de fraudes.

Patricio Jaca
Senior Consultant - Technology & Security Risk Services
Ernst & Young
patricio.jaca@ar.ey.com