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Estrategia & Marketing ¿Por qué a muchos vendedores les cuesta cerrar la venta? ¿Que factores matan una venta? ¿Cuándo es el momento más oportuno? ¿Cuales son las técnicas más efectivas de cierre? Y… ¿qué sucede si no podemos cerrar la venta? El desarrollo de plataformas como Facebook y Twitter, que cada día suman más usuarios, ha abierto la posibilidad de acceder a potenciales clientes de manera gratuita. Aquí, algunos tips para optimizar la presencia de su negocio en las redes. Muchas empresas piensan que la innovación no es algo que puedan implementar. A veces esto se debe a que no saben qué es innovar o cómo son los procesos para lograrlo. Los envíos masivos de mails sirven para fidelizar y atraer nuevos clientes. Sin embargo, si las campañas no incluyen un contenido interesante pueden ser contraproducentes. ¿Qué hay que tener en cuenta? Mientras muchas empresas se enfocan en desarrollar complejas estrategias competitivas y otras administran intrincadas bases de datos para detectar nichos de oportunidades, algunos emprendedores comprenden que la diferencia puede estar en algo tan simple, y a la vez tan poderoso, como el sentimiento del amor. Aquí, un exitoso caso de Perú. En el mundo actual, la información es uno de los elementos más valiosos para tomar decisiones de negocios: estudios de mercados, encuestas de satisfacción y mistery shopper son algunas herramientas, aunque sólo algunos pueden costearlas para desarrollar una adecuada estrategia. Nuevamente la cucategia pretende dar una solución. ¿Cuántas veces pensamos que la creatividad no es para nosotros, que no es algo que podamos aplicar en nuestra empresa? Lo vemos como algo lejano y difícil, pero ¿y si fuera cuestión de fe? Elementos como los colores, la iluminación, la música y los olores despiertan sensaciones en los locales. Estos detalles ayudan a construir una experiencia de compra memorable y contribuyen a que el cliente esté dispuesto a pagar más por un producto o servicio. Implementar el Plan Estratégico de una empresa y medir los resultados obtenidos pueden resultar tareas imposibles. El Balanced Scorecard y los sistemas integrados de indicadores financieros y no financieros son herramientas clave para lograrlo. Este tipo de publicidad puede ser la mejor forma de comunicar un producto o servicio sin gastar demasiado dinero. Sin embargo, imponer una campaña y lograr que sea exitosa no es tarea sencilla. La mayor parte de las empresas están seguras de que son buenas en lo que hacen. Muchas, están convencidas de ser las mejores. Sin embargo, pocas están en condiciones de ostentar una participación de mercado amplia y sostenible. ¿Cómo podemos potenciar nuestras ventajas? Cada vez son más los diseñadores que trabajan con especialistas en marketing para que el producto, además de creativo y agradable estéticamente, sea lo que los clientes necesitan y desean. ¿Cómo fue evolucionando el mercado de la moda en este aspecto? ¿Qué buscan los consumidores? Que los tengan en cuenta, los atraigan, los mimen, los incentiven y los sorprendan. Como empresa hay que escuchar lo que quieren y adelantarse a lo que van a querer. ¿Cómo lograrlo? Un excelente producto no asegura la fidelización del cliente. Tampoco lo hace brindar una buena atención. Ambos son requisitos, pero los consumidores quieren más. Así, las empresas se desviven por generar experiencias diferenciadoras. El llamado marketing de guerrilla propone generar un conjunto de técnicas ejecutadas por medios no convencionales, que consiguen su objetivo mediante el ingenio, en lugar de una alta inversión en espacios publicitarios. ¿Qué hay que tener en cuenta para desplegar esta estrategia? Así como un martillo en manos de un carpintero puede construir maravillas, en manos de un loco se transforma en un arma. De igual forma, el FODA es una herramienta cuyo éxito depende de la forma en que se utilice. Prácticamente todas las empresas y organizaciones quieren ser más innovadoras. Sin embargo, pocas lo logran realmente. ¿Por qué? Una parte importante de la respuesta es que, como todo empresario o ejecutivo sabe, implementar la innovación en una empresa no es sencillo. Se trata de ser formadores de lo que debería pasar y no sólo comunicadores de lo que pasa. El secreto no está en crear indiscriminadamente más productos para poder consumir más, sino en crear bienes sustentables que nos permitan consumir mejor. Compran de manera inconsciente y son muy permeables a todo aquello que llame la atención. Con clientes de estas características, ¿las empresas están aprovechando las oportunidades de promoción en estos puntos de venta? Para las multinacionales, las redes sociales se han convertido en un espacio clave para conocer gustos y opiniones de los clientes. Las pequeñas y medianas empresas también pueden aprovechar estas herramientas. ¿Cuáles son los beneficios que aportan? ¿Cuál es el momento adecuado para armar el perfil 2.0? La generación de acuerdos para vender en otros países es una de las preocupaciones de los empresarios que intentan cruzar las fronteras con sus productos. ¿Cómo deben ser esas asociaciones? Algunos aspectos organizativos y legales a tener en cuenta... A la hora de pensar la imagen de marca, los diseñadores deben tener en cuenta las preferencias de sus clientes, que conocen la estrategia de la empresa y el producto, pero la prioridad deben ser los consumidores finales, quienes en definitiva ponen a prueba a las organizaciones con sus elecciones. Se impone el fresh design. El costo de los errores cometidos en el intento de innovar puede ser tan grande que implique una amenaza a la supervivencia (financiera o incluso física) de la organización. Por eso, muchas veces las empresas optan por mantenerse en la zona de confort, de lo “aparentemente” seguro. Sin embargo, las empresas que no innovan están destinadas al fracaso. La tendencia a destinar recursos para diferenciarse y sobresalir internacionalmente no sólo apunta a atraer más turistas, sino también a convertirse en un escenario propicio para los negocios. ¿Qué indicadores hacen que una ciudad sea atractiva para los inversores? Internet permite medir detalladamente los resultados de la publicidad online. Sin embargo, para establecer la efectividad de una campaña no hay que limitarse a la cantidad de clics. Otros aspectos, como la interacción que tiene el usuario con el anuncio, pesan para lograr la recordación de la marca. La adecuada definición del modelo de negocios, además de permitirnos delinear nuestra estrategia en un determinado nicho del mercado, definirá quienes serán nuestros rivales y nuestras posibilidades de éxito. Ante las nuevas exigencias de los consumidores, las técnicas enlatadas de ventas pierden efectividad. Ahora el vendedor debe ser receptivo de la información que le brinda el cliente para ofrecer la mejor opción para satisfacer sus necesidades. Algunos beneficios de este tipo de campaña son el bajo costo y la gestión directa a través de una base de datos. Sin embargo, la efectividad de la publicidad no está garantizada si fallan la creatividad y la capacidad de conexión con el público. Starbucks, una de las empresas más exitosas a nivel global, las utilizó en sus comienzos. ¿Necesita conseguir dinero para financiar su negocio? Esta estrategia no falla. Ante la gran cantidad de basura generada por el consumismo actual, emprendedores, cooperativistas y empresarios han encontrado una oportunidad para reconvertir el valor de los desechos y hacer un negocio atractivo para ellos. Los insectos nos inspiran para generar a partir de los que otros desperdician. |  3hbWfYCy4Vo
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