Aunque no las llamemos negociaciones, las personas comunes negociamos varias veces por día en nuestra relación con los demás. Este libro recoge cuentos y relatos de diversas épocas y culturas así como experiencias de los mejores negociadores del mundo. Además de su valor literario, pueden ser útiles tanto en transacciones de la vida diaria como en los negocios.

¿Qué son las relaciones creativas? Ingouville nos dice: una solución para subsistir en el desierto es hacer una huerta. Pero el suelo infértil, la sequía y las temperaturas extremas son las condiciones opuestas a las que se requieren para el desarrollo de las verduras. Algo parecido pasa con los conflictos. La solución es la creatividad, pero no se da creatividad en climas conflictivos o la que se da está al servicio de la agresión.

Muchos conflictos se solucionarían si las partes, en vez de pelearse y tironear de un recurso escaso, combinaran sus capacidades para generar valor y así tuvieran suficiente para satisfacer los intereses de todos. Y la paradoja, en este caso, es que cuando llamamos conflicto a un problema es porque ya se han dado ciertas características que son las condiciones opuestas a las que requiere el desarrollo de la creatividad. Esas características inhibidoras son el miedo, la desconfianza, la demonización del otro y la falta de comunicación o trabajo en equipo. En un medio de esas condiciones la creatividad sufre y muere como una babosa en una salina.

Algo muy llamativo del libro es su estilo de escritura: en forma de relatos orales va relacionando las diferentes experiencias. Para el autor los cuentos que se transmiten oralmente en una comunidad cumplen una importante función. El cuento puede transmitir ideas que todavía no tenemos del todo claras. Puede llegar a partes de nuestra mente donde la teoría es demasiado rígida o aburrida para entrar. Tiene imágenes visuales que vendrán más rápido a nuestra conciencia cuando las necesitemos.

El cuento fue uno de los primeros vehículos de cultura alrededor del fuego en las comunidades prehistóricas. Y uno de los primeros que escuchamos de chicos. "Cuando estoy dando un curso a funcionarios o ejecutivos y para ilustrar un tema inicio una narración veo cómo el grupo se acomoda y tanto el niño como el ser primitivo que hay en cada uno de estos importantes decidores festeja por dentro" señaló el autor.

Datos del autor:

Francisco Ingouville nació en la Argentina en 1954. Luego de estudiar Letras y Bellas Artes, se recibió de Licenciado en Marketing y obtuvo un Máster en Mediación y Negociación de la Universidad de Harvard.

Trabajó como redactor publicitario y estuvo al frente de su propia agencia. En 1989 empezó a colaborar con la Fundación Ambiente y Recursos Naturales, donde descubrió la mediación como herramienta para manejar conflictos en temas de desarrollo sustentable y empezó a dedicar parte de su tiempo a esa actividad. Una vez egresado de Harvard, se desempeñó como mediador en juzgados de Nueva Inglaterra y como facilitador para el BID y las Naciones Unidas. Ha enseñado mediación y negociación en los Estados Unidos, Holanda, Ecuador, Costa Rica y la Argentina. Actualmente dicta cursos de negociación a empresarios, líderes políticos, indígenas de la zona amazónica y organizaciones multinacionales.

Durante sus estudios en Harvard descubrió que lo mejor de las clases eran las anécdotas que usan los profesores para ilustrar la teoría y empezó a hacer entrevistas a los mejores negociadores de los Estados Unidos y de otras partes del mundo con el fin de recopilar esas historias que, junto a las obtenidas de la propia experiencia y de muchas otras fuentes, constituyen el núcleo de este libro.

Título: Relaciones creativas
Editorial: Gran Aldea Editores
Autor: Francisco Ingouville
Temática: Negociación
ISBN: 987-98678-9-0
Páginas: 160





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